Termini e condizioni

Oggetto del contratto e sua definizione

Per contratto di compravendita si intende un contratto stipulato a distanza tra il Fornitore, Silwart di Silvia Maria Gustinetti (di seguito denominato “Silwart”), con sede in Via Monte Aga n. 41 - 24068 Seriate (BG), P.IVA 04621040163 e una persona (di seguito denominata “Cliente”), nell’ambito di un sistema di vendita organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega uno shop online basato sulla tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”.

Per Cliente s’intende la persona fisica che acquista beni oggetto della compravendita, come mostrati sul presente sito internet www.Silwart.it di proprietà di Silwart di Silvia Maria Gustinetti.

Prezzi, condizioni e disponibilità dei prodotti possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.

Ogni Cliente è invitato a prendere visione del contratto prima di completare un ordine d’acquisto.

Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle presenti al momento della formalizzazione dell’ordine.

L’invio di un ordine da parte del Cliente implica l’accettazione delle condizioni generali di vendita presenti sul sito in quel momento.

Modalità di acquisto

L’ordine di acquisto dovrà essere formalizzato da parte del Cliente con la compilazione del modulo di ordine presente sullo shop online, specificando l’articolo che vuole acquistare ed i dettagli relativi alla sua realizzazione, ad esempio scelta del colore ed eventuali personalizzazioni, secondo le opzioni rese disponibili dal Fornitore.

Il modulo di ordine richiede la compilazione di alcuni dettagli relativi al Cliente, quali nome, cognome, indirizzo e- mail, data di nascita, codice fiscale, numero di cellulare, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente i dettagli contenuti nell’ordine prima di inviarlo al Fornitore.

La ricezione dell’ordine verrà confermata mediante risposta via e-mail da parte del Fornitore, che inoltrerà al Cliente conferma d’ordine, specificando tutti i dettagli necessari per procedere alla realizzazione del prodotto, l’importo totale da versare, comprensivo dei costi di spedizione, i tempi previsti per l’approntamento del prodotto, eventuali ulteriori informazioni ove necessarie.

In caso fossero necessari chiarimenti, il Cliente può prendere contatto con il Fornitore prima di formalizzare l’ordine. Sarà comunque cura del Fornitore verificare la completezza dell’ordine per poter procedere correttamente alla realizzazione dell’articolo ordinato dal Cliente.

Il Cliente ha l’obbligo di informare immediatamente Silwart sulla email info@silwart.it, nell’eventualità in cui non dovesse ricevere la conferma d’ordine entro 48 ore lavorative dalla stipula del contratto (data di invio dell’ordine).

Nel caso in cui un articolo esposto in questo sito, per qualsivoglia ragione, non potesse essere fornito o non fosse disponibile in quel particolare momento, Silwart si impegna a darne tempestiva comunicazione al Cliente a ricevimento dell’ordine di acquisto ed a proporre, ove possibile, un’alternativa simile per tipologia e valore. Se il Cliente dovesse decidere di cancellare l’ordine, l’importo pagato verrà interamente rimborsato.

Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente a tal fine.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e dei relativi costi extra (corriere, eventuali personalizzazioni, richieste particolari), è richiesto all’atto dell’acquisto e dovrà essere effettuato dal Cliente tramite i canali di pagamento disponibili online o a mezzo bonifico bancario anticipato. L’appoggio bancario (IBAN) per l’esecuzione del bonifico bancario verrà comunicato nella e-mail di conferma d’ordine.

Il pagamento con bonifico bancario anticipato dovrà Indicare come causale il riferimento d’ordine assegnato da Silwart al momento della conferma d’ordine ed il nominativo del Cliente. Si richiede inoltre che il Cliente invii una mail di notifica dell’avvenuto pagamento all’indirizzo info@silwart.it, specificando il riferimento d’ordine ed allegando la ricevuta di pagamento.

Non saranno accettati pagamenti che prevedono spese di incasso a carico di Silwart.

La realizzazione del prodotto avrà inizio ad avvenuto incasso del pagamento. Si ricorda che le creazioni Silwart vengono eseguite su specifico ordine per poter soddisfare la scelta di colore, tessuti, dettagli e personalizzazioni eventualmente richieste dal Cliente.

La spedizione dell’ordine avverrà non appena il prodotto ordinato sarà approntato, secondo la previsione di approntamento indicata in conferma d’ordine.

Si ricorda al Cliente che tutti i prodotti Silwart sono creati artigianalmente, pertanto il tempo di realizzazione può variare da quindici (15) a venti (20) giorni. I tempi di spedizione a mezzo corriere vanno conteggiati in aggiunta (previsti in 24/72 ore).

La fattura di vendita o scontrino fiscale verrà posto all’interno del pacco in spedizione.

Prezzi

L’acquisto dei prodotti è effettuato dal Cliente al prezzo indicato sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

Tutti i prezzi di vendita sono espressi in Euro e comprensivi di I.V.A. per i paesi destinatari, ove applicabile.

Sono esclusi costi extra relativi ad eventuali personalizzazioni, che verranno calcolati separatamente ed esposti dal Fornitore al Cliente prima della conferma d’ordine ed inclusi nella stessa a seguito accettazione del Cliente. In caso di personalizzazioni, si prega il Cliente di prendere preventivamente contatto con il Fornitore allo scopo di verificare la fattibilità ed essere informati sull’eventuale extra costo.

Sono esclusi i costi di spedizione, che verranno calcolati e mostrati separatamente in fase di completamento dell’ordine.

Sono esclusi eventuali dazi e diritti di importazione per Clienti che risiedono in Paesi extra UE. Suddetti costi saranno totalmente a carico del Cliente.

Responsabilità

Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sono conformi ai colori reali dei prodotti mostrati sul sito www.silwart.it. Tuttavia, detti colori potrebbero non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato.

Inoltre, i colori proposti potrebbero subire leggere variazioni di tonalità in base alla tinta utilizzata dalla conceria e/o dalla ditta tessile fornitrice della materia prima che Silwart utilizza per realizzare le proprie creazioni. In tal caso Silwart non può essere ritenuto responsabile di eventuali variazioni indipendenti dal proprio controllo. Silwart comunque garantisce un attento controllo qualitativo della materia prima in arrivo per assicurare che le eventuali variazioni siano minime, pertanto trascurabili.

Il Fornitore non risponde in nessun caso per ferite o incidenti causati dall’uso della merce in vendita.

Non lasciare utilizzare i prodotti acquistati a bambini al di sotto dei tre anni, senza la sorveglianza degli adulti, per pericolo di ingestione di alcune piccole parti, ove presenti.

Obblighi dell'acquirente

Il cliente deve essere maggiorenne. Per effettuare un ordine è necessario che il Cliente fornisca i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita, codice fiscale, numero di cellulare, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato confermando l’ordine di acquisto.

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, inventati, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria per l’esecuzione del presente contratto. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali. In caso i dati forniti risultino falsi, Silwart ha diritto a recedere dal contratto anche se già stipulato. La recessione dal contratto verrà comunicata tramite l’invio di una pec all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente in fase di registrazione.

E’ assolutamente vietato l’acquisto di prodotti ai fini di rivendita.