Spedizione e consegna

La spedizione dei prodotti ordinati verrà effettuata con servizio di corriere espresso alle seguenti condizioni.

Tempi di consegna previsti:

• Italia escluse isole, Calabria, Venezia: 1-2 giorni lavorativi da approntamento merce;
• Italia isole, Calabria, Venezia: 2-3 giorni lavorativi da approntamento merce;
• Europa: 2-3 giorni lavorativi da approntamento merce;
• Stati Uniti: 1-3 giorni lavorativi da approntamento merce;
• Resto del mondo: 3-4 giorni lavorativi da approntamento merce.

I costi di spedizione verranno calcolati in base al rapporto peso-volume della merce ed alla destinazione finale e saranno mostrati separatamente nel carrello in fase di completamento dell’ordine. I costi di spedizione mostrati sono comprensivi di IVA per i paesi destinatari, ove applicabile. Per spedizioni e consegne Silwart si avvale di corrieri qualificati e specializzati, che lavorano con competenza e cura della merce.

Al momento della consegna dei prodotti al corriere, verrà comunicato al Cliente un numero di tracking (Numero di tracciamento) relativo alla spedizione, con il quale il Cliente potrà controllare il processo di spedizione e consegna direttamente dal sito del corriere.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi, con l’assoluta esclusione di quelli festivi.

In caso il Cliente dovesse variare le condizioni di consegna stipulate dal Fornitore, accordandosi direttamente con il corriere, eventuali costi extra per tali variazioni saranno esclusivamente a carico del Cliente.

Con la consegna della merce al corriere, Silwart conclude la sua prestazione e non potrà essere ritenuto responsabile di quanto potrebbe eventualmente accadere alla merce durante il trasporto.

Silwart non potrà essere ritenuto responsabile di consegne effettuate in ritardo o di mancate consegne imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito non riconducibili a sua colpa o negligenza (es. periodo di festività, chiusure aziendali, scioperi, disastri naturali, procedure di sdoganamento e circostanze al di fuori del suo controllo).

In nessun caso le spese di spedizione saranno rimborsate, neanche in caso di tardata consegna. Per i colli eventualmente non ritirati dal Cliente, che verranno restituiti al Fornitore, le spese di spedizione non potranno essere rimborsate. Si procederà al rimborso del solo prodotto acquistato, detraendo l’eventuale costo aggiuntivo di spedizione per il reso della merce al Fornitore.

Sono escluse tutte le tasse doganali e le spese di sdoganamento, ove applicabili. Le stesse sono a totale cura e carico del Cliente destinatario della merce.

Nel caso in cui la spedizione andasse in giacenza, nonostante i diversi tentativi di riconsegna fatti dal corriere, le spese di giacenza dovranno essere pagate dal Cliente al momento del ritiro. Per spedizioni in Italia e all'estero, è possibile richiedere una copertura assicurativa sulla merce in caso di smarrimento e/o danneggiamento.

Tale copertura assicurativa può essere richiesta dal Cliente al momento dell’ordine e verrà quantificata nella conferma d’ordine.

Silwart declina ogni responsabilità in caso di smarrimento e/o danneggiamento della merce da parte del corriere.

In caso di spedizione gratuita, l'eventuale copertura assicurativa, costi di riconsegna, costi di reso, costi di giacenza, costi di variazione della consegna restano sempre e comunque a carico del Cliente.

Al momento della consegna da parte del corriere incaricato, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e del suo contenuto. Nel caso in cui l’imballo e/o il prodotto risultino essere stati danneggiati, anche solo lievemente, durante il trasporto, il Cliente deve necessariamente apporre riserva sulla lettera di vettura del corriere. Ciò significa che, al momento della firma per ricevuta del documento accompagnatorio della merce, il Cliente dovrà indicare la dicitura "riserva di controllo quantità e qualità", per potersi rivalere poi nei confronti del corriere in caso di danni.

Il Cliente può scegliere di rifiutare il pacco se visibilmente danneggiato, segnalando sulla lettera di vettura del corriere che il collo è stato respinto perché gravemente danneggiato.