Informativa legale
Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sul Sito www.silwart.it sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo") ("Garanzia Legale").
Il Cliente è obbligato a controllare immediatamente la merce. Se scopre evidenti difetti, ha l'obbligo di comunicarlo all'istante al Fornitore. Se il Cliente manca a quest'obbligo, non potrà più ricorrere ai diritti di garanzia nei confronti del Fornitore.
Nel caso di merce difettosa, il Fornitore ha il diritto di scelta tra la spedizione di articoli nuovi o la riparazione del difetto.
Se la riparazione non fosse fattibile, il Fornitore può richiedere la restituzione della merce in cambio del rimborso della somma concordata.
Silwart si preoccupa comunque di effettuare un attento controllo qualità sulla materia prima e durante le fasi di lavorazione presso il proprio laboratorio, pertanto esclude che i prodotti possano avere difetti.
Il nostro cuoio è un prodotto naturale, conciato con processi naturali, pertanto variazioni di colore, irregolarità superficiali e rughe sono testimonianza di alta qualità e garanzia di naturalezza del cuoio e non possono essere considerati difetti, bensì caratteristiche peculiari del prodotto.
Silwart non risponde per i difetti causati dal Cliente, anche in caso di tracce minori conseguenti al consumo del prodotto.
Il cliente in questo caso non ha il diritto di revoca.
Interruzione del servizio
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Fornitore si riserva di interrompere temporaneamente il servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica.
Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Fornitore, quali cause di forza maggiore (scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).
Rivendita del servizio
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Foro competente
Il contratto di vendita tra Silwart di Silvia Maria Gustinetti ed il Cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Per la soluzione di eventuali controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, il foro competente è esclusivamente il foro di Bergamo.
Piattaforma di risoluzione delle controversie con i consumatori
La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.
Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui.
Titolare
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via e-mail all’indirizzo e-mail pubblicato nel presente documento.
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